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贵溪市房管局房产交易中心窗口2016年实现全年零投诉

文章作者:通讯员:贵溪市房管局 李湛 发布时间:2017年03月13日

    2016年,市房管局房产交易中心窗口通过开展“擦亮窗口、提升形象”主题实践活动,为办事群众提供看得见、感受深、心满意的实实在在服务,得到了群众高度评价。一年来,市房产交易中心窗口在开展办理房屋转移交易、房屋抵押交易、商品房预告及商品房抵押权交易等业务时,主动提供延时、上门、预约、加班“四项便民服务”271次,其中开展延时服务158次,加班服务55次,上门服务58次,办理各种业务12184件,完结率达100%。全年没有一名工作人员因违反效能建设相关制度、廉政建设有关规定、文明服务基本要求等办事群众投诉,首次实现了零投诉,大大树立了房管窗口服务新形象。

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